Privacy
Privacy e cookie
Aggiornata il 1 novembre 2026.
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo e con chi li condividiamo. In breve: usiamo i dati solo per risponderti, preparare la call e lavorare per te. Non abbiamo strumenti di statistica né cookie di profilazione, e non vendiamo dati a nessuno.
Chi è il titolare
BlackBid di Vittorio Melucci, Via Forleo 13, Taranto (TA), partita IVA [P.IVA da inserire]. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: info@blackbid.agency. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per un'attività delle nostre dimensioni non è obbligatorio.
Quali dati, per cosa e su quale base
Modulo contatti
Nome, email, sito, budget mensile, come ci hai conosciuto e il messaggio che scrivi. Se arrivi al sito da un assistente AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini e simili), registriamo anche quale, per sapere da dove arrivano le richieste. Li usiamo per risponderti e, se ce lo chiedi, per prepararti una proposta. La base giuridica è la richiesta che ci fai prima di un eventuale contratto (art. 6.1.b del Regolamento).
Quiz del margine
Le risposte sul negozio (spesa in pubblicità, ordini, costi, chi gestisce le campagne) restano nel tuo browser finché non chiedi la lettura. Quando la chiedi ci arrivano, insieme a nome, email e, se lo inserisci, telefono. Li usiamo per mandarti la lettura e prepararci all'eventuale call. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b). Non li usiamo per decisioni automatiche: il punteggio del quiz serve solo a noi per capire da dove partire.
Candidatura al programma pilota (pagina Growth)
Le tre risposte sul negozio e i valori che correggi restano nel tuo browser. Se invii la candidatura ci arrivano nome, email, sito, le tre risposte e un riepilogo della simulazione. Li usiamo per risponderti e prepararci alla call. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b).
Prenotazione della call
Dalla pagina Prenota scegli giorno e ora sul calendario di Cal.com, indicando nome, email ed eventuali note. Se arrivi dal quiz, alcuni campi sono precompilati con le risposte che hai dato. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b).
Acquisti e fatturazione
Quando acquisti un servizio paghi su una pagina di Stripe. I dati della carta li tratta Stripe e noi non li vediamo. A noi arrivano nome, email, ragione sociale, partita IVA, indirizzo di fatturazione, codice destinatario o PEC e importo pagato. Li usiamo per eseguire il servizio e per gli obblighi fiscali. Basi giuridiche: il contratto (art. 6.1.b) e gli obblighi di legge (art. 6.1.c). Per alcune attività, come la prevenzione delle frodi, Stripe agisce come titolare autonomo: trovi la sua informativa su stripe.com.
Clienti
Se lavoriamo insieme trattiamo i dati di contatto delle persone con cui parliamo e gli accessi agli account pubblicitari e di analisi del negozio. Quando in quegli account ci sono dati dei tuoi clienti (per esempio liste per il remarketing), li trattiamo per tuo conto come responsabile del trattamento, secondo le istruzioni che ci dai: su richiesta firmiamo l'atto di nomina previsto dall'art. 28.
Sicurezza del sito
Per bloccare spam e abusi, Cloudflare Turnstile verifica che chi invia un modulo non sia un programma automatico, e i server registrano dati tecnici come l'indirizzo IP. Base giuridica: il nostro interesse legittimo a proteggere il sito (art. 6.1.f).
Per quanto tempo
- Messaggi, risposte del quiz e prenotazioni di chi non diventa cliente: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi li cancelliamo.
- Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto. Fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiede la legge (art. 2220 del Codice civile).
- Dati tecnici di sicurezza: per i tempi previsti dai fornitori, di norma pochi giorni o settimane.
Con chi li condividiamo
Con i fornitori che ci servono per far funzionare il sito e il lavoro, che li trattano per nostro conto e solo per queste finalità. Sui progetti tecnici coinvolgiamo a volte specialisti di fiducia, vincolati alla riservatezza e nominati responsabili del trattamento.
| Fornitore | Per cosa | Dove |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting del sito, invio dei moduli, verifica anti-bot (Turnstile) | USA |
| Resend, Inc. | Inoltro via email dei messaggi inviati da modulo contatti, quiz e candidatura Growth | USA |
| Posta elettronica su cui riceviamo i messaggi | UE / USA | |
| Cal.com, Inc. | Prenotazione delle call dalla pagina Prenota | USA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Pagamenti online | Irlanda (con trasferimenti verso gli USA) |
| Fornitore del software di fatturazione elettronica | Emissione e conservazione delle fatture | Italia |
| Consulente fiscale | Tenuta della contabilità | Italia |
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) per i fornitori certificati, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Non comunichiamo dati ad altri, salvo obblighi di legge.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo (artt. 15-22 del Regolamento). Basta una email a info@blackbid.agency: rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati male puoi anche fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Darci i dati è facoltativo, ma senza nome ed email non possiamo risponderti, e senza i dati di fatturazione non possiamo emettere la fattura.
Cookie e memoria del browser
Il sito usa solo strumenti tecnici, necessari a farlo funzionare o a darti un servizio che chiedi. Per questi non serve il consenso, e per questo non vedi un banner (Linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021).
- Preferenza chiaro o scuro: salvata nel tuo browser (localStorage), resta finché non la cambi.
- Risposte del quiz: salvate nel browser (sessionStorage) per precompilare la prenotazione; si cancellano quando chiudi la scheda.
- Cloudflare Turnstile: sui moduli, per riconoscere i programmi automatici. Può usare cookie tecnici di Cloudflare.
- Calendario Cal.com: solo nella pagina Prenota, carica il calendario di Cal.com, che usa cookie tecnici propri per far funzionare la prenotazione. Informativa di Cal.com.
- Pagamenti: avvengono sulle pagine di Stripe, con i cookie e le regole di Stripe.
Non usiamo Google Analytics, pixel pubblicitari o altri strumenti di statistica o profilazione. Se un giorno li aggiungeremo, lo scriveremo qui e ti chiederemo il consenso prima di attivarli.
Modifiche
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Per i clienti, le modifiche importanti le comunichiamo anche via email.